Términos y Condiciones

English version here

Las partes que se vinculan a través de estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) para regular el uso del sitio web www.stylisim.es son:

1. Por una parte, La Sociedad de Responsabilidad Limitada Stylisim Group S.L.N.E. (en adelante Stylisim) con CIF B-65562126 domiciliada en el Carrer Torrent de l'Olla 146, 08012 Barcelona, España e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 42538, folio 187, hoja B-409106, inscripción1
2. Por otra parte el usuario que cumplimente adecuadamente el formulario de registro previamente a realizar su compra en dicha web (en adelante usuario).

Recomendamos a nuestros usuarios que lean atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en Stylisim, ya que deben aceptar estas condiciones previamente  a realizar sus compras a través de la tienda on-line www.stylisim.es.

En Stylisim contamos con la autorización de todas las marcas que aparecen en nuestra web para distribuir y promocionar sus productos. El acceso y navegación en esta web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

REGISTRO

Para proceder a los servicios o a la compra en Stylisim es necesario registrarse previamente como usuario.

Sólo las personas físicas mayores de edad, con capacidad para contratar, que hayan completado adecuadamente el formulario de registro podrán acceder a nuestros servicios y comprar los productos de Stylisim. Los datos de dicho formulario deben ser veraces. Stylisim se reserva el derecho a no admitir o anular los formularios que incumplan dicho requisito.

Todos los datos solicitados en el formulario como “obligatorios”, y que serán señalados con un asterisco(*), son necesarios para poder garantizar el correcto servicio de Stylisim incluyendo el envío y la entrega del pedido. Los demás datos son complementarios y se proponen para que el usuario pueda disfrutar de servicios o ventajas adicionales al proceso de venta/compra y envío de los productos.

COMPRAR EN www.stylisim.es

El usuario puede realizar su pedido a través de la página web www.stylisim.es siguiendo los pasos establecidos en la GUIA DE COMPRA.

El registro en Stylisim, la aceptación de estas condiciones y la realización de un pedido en nuestra web implica la conformidad del usuario con los productos seleccionados, sus características, el precio marcado en la web y las condiciones específicas del producto si las hubiera.

En este proceso de compra, el usuario que no esté aún registrado en Stylisim, deberá facilitar sus datos personales completando todas las casillas señaladas como obligatorias con el asterisco (*). En el caso de los usuarios ya registrados, sólo será necesario confirmar que los datos que constan en su cuenta son correctos.

Los precios de los productos de Stylisim están marcados en Euros (€) y llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Así pues, los usuarios que hayan completado correctamente el registro en Stylisim pueden comprar por los medios y formas de pago que se establecen a continuación:

FORMAS DE PAGO

El Cliente, actualmente, a la hora de realizar su compra, puede hacerlo a través de:

- Tarjeta de crédito/débito: pudiendo elegir entre Visa, Visa Electrón, Master Card y Maestro.
- Pay Pal (con tu cuenta Pay Pal o American Express)

Stylisim utiliza los medios necesarios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de las transacciones a través de la web www.stylisim.es. Como tal, el sitio web utiliza la plataforma de pago seguro del Banco Sabadell Atlántico.

CUPONES DESCUENTO

Los cupones de descuento no son acumulables y sólo podrá aplicarse un cupón por compra. Podrán ser utilizados una única vez por el usuario titular del mismo, según las condiciones especificadas en cada caso y según la campaña a la que esté ligado dicho cupón. Por lo tanto, recomendamos a los usuarios leer las condiciones de los cupones atentamente para poder beneficiarse de los descuentos correspondientes en cada caso.

VALE REGALO

Los vales regalo podrán ser utilizados y canjeados por usuarios previamente registrados en www.stylisim.es, a partir de la fecha de activación indicada en el vale, en el momento que el usuario lo desee hasta la fecha indicada en el mismo vale (normalmente la validez es de 365 días). Si la persona que recibe el vale no está aún registrada en la web, deberá completar dicho paso previamente para poder hacer uso de su vale.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos expuestos en Stylisim están disponibles en las tallas y/o unidades que se mencionan en cada caso, por lo que, de no existir stock del producto solicitado, el usuario será avisado durante el proceso y no podrá proceder a la compra.

Si, en algún caso, el usuario finalizara su compra y tras el trámite se descubriera que el producto solicitado no está disponible para proceder a su envío y entrega, Stylisim se pondrá inmediatamente en contacto con el usuario para solucionar la incidencia y/o tramitar el reembolso de su pedido según lo desee el usuario.

ENVÍOS: ÁMBITO TERRITORIAL, COSTE, PROCESO DE ENTREGA Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO  

Ámbito territorial: Stylisim actualmente envía sus pedidos en el ámbito territorial de España y Portugal peninsular, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Francia, Alemania, Holanda, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Austria, Suiza, República Checa, Polonia, Reino Unido, Dinamarca, Suecia y Finlandia. 

Coste: El coste de envío será gratuito para España y Portugal Peninsular, las Islas Baleares e Islas Canarias para todos los productos de Stylisim sin coste mínimo. Para el resto de países ver tabla de precios. 

Proceso de entrega: El envío de los productos se hará tan pronto como el usuario finalice el proceso de compra en www.stylisim.es. Si no se desea que el envío sea inmediato debe indicarse en los comentarios del mismo especificando la fecha en la que se desea que se realice la entrega. Como máximo Stylisim retendrá un pedido 72h antes de enviarlo. 

1. Plazo de entrega: serán especificados en cada pedido, estando establecido por acuerdo entre Stylisim y la empresa de transporte que la recepción se ha de realizar en 24h para España y Portugal Peninsular y las Islas Baleares. Este plazo puede aumentar a 48 o 72 horas en función de la localidad en la que se recibe el pedido. Estos plazos no contemplan los fines de semana y festivos, en los cuales no hay reparto por la empresa logística. En el caso de las Islas Canarias el plazo es de entre 2 y 7 días en función de los trámites aduaneros. Para el resto de países de la UE el plazo es de entre 48 y 72 horas.
2. Recogida de la mercancía: el usuario tiene dos opciones para recoger su pedido Stylisim:
   1. Entrega a domicilio/ centro de trabajo. El usuario recibirá un sms o un email de la empresa de transporte a su teléfono móvil en el momento en el que su pedido sea tramitado y enviado desde el punto de salida. En el sms o email se indica la referencia de su pedido, la hora y el día en el que le será entregado y los datos de la empresa de transporte, así como un teléfono de contacto.
   2. En la franquicia u oficina más cercana o en otro punto acordado entre el transportista y el usuario: en el caso de que el día y la hora de entrega no fueran adecuados para el cliente, éste puede llamar al teléfono indicado en el sms y acordar otro modo de recogida de la mercancía. Esta variedad está sujeta a las limitaciones que Stylisim y la empresa de transporte tienen por acuerdo.

En el momento de la entrega el usuario deberá firmar un albarán o recibo justificando la recepción del pedido. Si el usuario no se encontrara presente en el momento de la entrega y no hubiera otra persona que pudiera recepcionarlo en su nombre, la empresa de transporte le dejará aviso y volverá a intentar localizarle para concretar otra hora y/o forma de recogida. Si el usuario no recogiera el pedido en 15 días, este será enviado de vuelta a Stylisim y el pedido quedará anulado.

Seguimiento del pedido: El cliente podrá realizar el seguimiento de su pedido a través de www.stylisim.es en la sección "Mi cuenta" entrando en el apartado “Historial de pedidos” o bien en la web de la propia empresa de transporte utilizando la referencia facilitada en el sms.

Atención: el usuario deberá asegurarse, en el momento de la entrega, de que el pedido se encuentra en buen estado. Si encontrara que el paquete estuviera abierto o se sospechara que el pedido ha sufrido algún tipo de manipulación indebida, se recomienda al usuario no recoger el pedido y avisar inmediatamente a Stylisim a la dirección: contacto@stylisim.es explicando la incidencia para poder solucionarla en la mayor brevedad.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Siguiendo lo estipulado por la Directiva del Parlamento Europeo del mes de marzo de 2011 y en vigor desde el 25 de mayo de 2011, los usuarios de Stylisim tienen un plazo de 14 días desde el momento de la entrega para solicitar un cambio o devolución de su pedido. El usuario ha de tener en cuenta que:

• Los artículos personalizados no admiten devoluciones.
• En Stylisim hacemos un exhaustivo control de calidad de nuestros productos antes de su envío asegurándonos de que no tiene defectos para que llegue al cliente en perfecto estado.
• Stylisim se hace cargo de los costes de envío por devolución para España y Portugal peninsular. En el caso de las Islas Baleares y las Islas Canarias tendrá un coste de 4 € (cuatro euros). Para el resto de países el cliente se hará cargo de la devolución.
• Stylisim facilitará con cada envío, una guía rápida explicando el procedimiento a seguir para poder realizar la devolución. Igualmente, podrá encontrar los pasos a seguir en la sección Preguntas Frecuentes de www.stylisim.es.
• Las devoluciones deberán gestionarse a través del apartado “Mi Cuenta” entrando en "Solicitar devolución" y completando el formulario destinado a tal efecto.
• En España, Portugal y Baleares para que NACEX tramite el envío de devolución de forma gratuita solo hay que llamar al 93.433.04.04 y facilitarles el número de Agencia: 0818 y el número de Cliente: 01566
• En el caso de las Islas Canarias u otros paises de la UE el método de envío puede ser elegido por el cliente. 
• En cualquier caso, el producto deberá ser enviado a C/Marina 287 bis (Almacén de Nacex) 08025 Barcelona, Indicando: a la atención de STYLISIM (Agencia 0818, Cliente 01566), DEVOLUCIÓN y el código de devolución generado al completar el formulario anterior. Este código es necesario para que pueda procederse al envío gratuito por parte de NACEX o de Correos.
• El producto a devolver ha de estar en perfecto estado, sin utilizar y en su embalaje original. En caso que el producto a devolver no cumpla estos requisitos, Stylisim podrá no admitir la devolución y paralizar el trámite.
• El cliente se hará cargo de la devolución en los artículos adquiridos y ya devueltos anteriormente al no ser que se trate de una tara o defecto de fábrica no notificado por Stylisim.
• Si el producto cumple los requisitos señalados anteriormente el importe de la compra será abonado al cliente en el menor plazo posible en la misma forma de pago en la que se tramitó el pedido.

​PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web www.stylisim.es, es decir, su diseño gráfico, la tecnología y código utilizado, sus imágenes, logotipos própios o de marcas colaboradoras, esloganes, etc, están protegidos por la legislación relativa a la Propiedad Intelectual que engloba el derecho de autor, de marcas y patentes.


NULIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CGV

El conjunto de los presentes términos y CGV constituyen un acuerdo total entre las partes, por lo tanto, en el caso de que una de las cláusulas de las presentes CGV fuera declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes.


LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de ellas deberá dirimirse en los tribunales de Barcelona, España. No obstante, y si fuera necesario para la resolución de conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


PRIVACIDAD DE LOS DATOS

Los usuarios se comprometen a navegar por la página web www.stylisim.es y a utilizar el contenido de la misma de buena fe.

Stylisim, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, tratará con máxima confidencialidad los datos facilitados en el momento de la cumplimentación de cualquier formulario existente en www.stylisim.es o en la remisión de un correo electrónico a cualquiera de las direcciones facilitadas por Stylisim.

Estos datos formarán parte de los ficheros de STYLISIM GROUP S.L.N.E. (Stylisim), para su gestión dentro de la actividad subyacente a la relación entre el usuario y la web, es decir, administrativa, comercial, para la gestión de los envíos de los productos adquiridos por el usuario, así como para facilitar información y ofertas que consideremos interesantes para el usuario.

La cumplimetación de los datos del usuario implica el conocimiento y la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Stylisim para que trate los datos personales que nos facilite con los fines antes mencionados.

Los usuarios no necesitan ni están obligados a facilitar información personal alguna para visitar y navegar en www.stylisim.es. Solamente se facilitarán datos personales si el usuario desea registrarse en Stylisism y crear una cuenta o comprar alguno de nuestros productos, en cuyo caso es imprescindible la aceptación de las CGV, la Política de Privacidad y la cumplimentación correcta del formulario de registro. En estos últimos casos, los datos serán identificados como obligatorios y voluntarios en cada caso para el conocimiento del usuario.

Stylisim presume que los datos introducidos por sus usuarios son veraces y han sido facilitados por su titular.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Stylisim ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas para su preservación y para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la alteración y la extracción de los mismos.

Los usuarios ya registrados de Stylisim podrán ejercer su derecho de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la normativa vigente, conforme al procedimiento legalmente establecido, y según se indique en los formularios respectivos.

RESPONSABILIDAD

Hay ciertos casos en los que Stylisim limita su responsabilidad:

1. Cuando el producto seleccionado por el usuario presente diferencias respecto al que se visualiza a través de la página web, debido a deficiencias de la resolución, problemas del navegador que se utilice u otros motivos técnicos de este tipo.
2. Cuando por causas ajenas a Stylisim, como problemas de transporte causados por la climatología, huelgas, retenciones o cortes de vías, etc. el producto no llegue en los plazos establecidos inicialmente.
3. Cuando los usuarios recomienden www.stylisim.es a sus contactos la responsabilidad será de quien envía el email de invitación, no de Stylisim.
4. Cuando por fallos técnicos o mantenimiento la página web no funcione de forma normal o no esté disponible.
5. Stylisim se responsabiliza del contenido de su web, sin embargo, se excluye toda responsabilidad en cuanto a los contenidos de los sitios a los que derivan de forma directa o indirecta los enlaces (links) bien sean de colaboradores, marcas, publicaciones, etc. Estos enlaces son informativos y Stylisim se reserva el derecho de retirar aquellos links que considere perjudiciales para la imagen, el funcionamiento y la actividad de www.stylisim.es.